DER KUNDE
In den letzten 40 Jahren hat sich Aptamil in Deutschland, Österreich und der Schweiz zur führenden Marke für Babymilch entwickelt. Aptamil möchte Babys heute für morgen vorbereiten und setzt dabei immer auf höchste Qualität. Angetrieben durch Forschung hat sich die Marke als vertrauenswürdiger Experte auf dem Gebiet der Säuglingsernährung etabliert. Seit 2019 sind wir als Digital Agency of Record für Deutschland, Österreich und die Schweiz verantwortlich für Social Media, Kampagnen, Influencer Marketing, Analytics und SEO.
DIE HERAUSFORDERUNG
Der Aufbau einer starken emotionalen Bindung zu Kunden und neuen Interessenten ist ein Schlüsselfaktor für jedes Unternehmen, insbesondere für einen Marktführer. Wir wurden gebeten, Kampagnen zu entwickeln und Inhalte zu produzieren, die den Brand Purpose kommunizieren und gleichzeitig Empathie zeigen für die Situationen, mit denen Eltern heute konfrontiert sind. Zusammen mit Aptamil entschieden wir, nicht nur die überlegenen Produkte, sondern auch die erstklassigen Dienstleistungen von Aptamil stärker in den Vordergrund zu stellen.
UNSER ANSATZ
- Nach einer psychografischen Analyse der Zielgruppe von Aptamil beschlossen wir ein größeres Bewusstsein für den einzigartigen Service zu schaffen, den Aptamil anbietet: der Zugang zu einem Team von Experten in verschiedenen Bereichen der Elternschaft, das 24/7 per Text oder Telefon zur Verfügung steht.
- Um Eltern diesen Service näher zu bringen, starteten wir die Kampagne Aptacare – Immer für dich da, so wie Du für Dein Baby. Die 360°-Kampagne umfasste verschiedene Social Media-Beiträge, Online-Videos und redaktionelle Inhalte.
- Über die Kampagne hinaus, bemüht sich die Marke Eltern den Zugang zu Experten zu erleichtern. Mit der Initiative United with new parents geht Aptamil noch einen Schritt weiter und hostet wöchentliche Instagram Live-Sitzungen mit Hebammen, Ernährungswissenschaftlern, Kinderärzten und anderen Spezialisten. Hier bieten wir Eltern die Möglichkeit, im direkten Austausch mit den Experten jegliche Fragen zu klären.
